FASTWEB

La Sfida

• Fastweb stava ricercando un partner logistico capace di gestire l'intera catena logistica e di distribuzione.
• Era essenziale per Fastweb scegliere una logistica flessibile ed efficiente per soddisfare le diverse esigenze dei suoi modelli di business: servizi di telefonia fissa, mobile e wholesale.
• Cercavano una soluzione integrata per monitorare in tempo reale lo stato di tutte le spedizioni, semplificando il lavoro del customer care attraverso un unico portale.
• Una piattaforma che fosse in grado di effettuare molteplici operazioni, tra cui la ricerca di spedizioni singole e la gestione delle giacenze, oltre a fornire estrazioni e report giornalieri sulle performance degli ordini.

La Soluzione

1. Fastweb ha instaurato una solida partnership con Asendia Italy, affidandosi alla sua competenza per ottimizzare la gestione logistica e la distribuzione dei suoi prodotti e servizi.
   
   
2. L' inizio della collaborazione ha visto lo sviluppo di un sistema di magazzinaggio efficiente, con particolare attenzione alla gestione delle entrate merci e allo stoccaggio dei prodotti, attraverso processi accurati e tempestivi.
   
   
3. La distribuzione e la consegna degli ordini sono state gestite in maniera flessibile, offrendo diverse modalità di consegna per soddisfare le esigenze specifiche di Fastweb e dei suoi clienti. Asendia Italy ha gestito con efficacia il processo di reverse logistics, assicurando il ritorno efficiente dei prodotti e la gestione dei resi.
   
   
4. Asendia Italy fornisce a Fastweb una dettagliata reportistica attraverso un sistema di business intelligence, consentendo all'azienda di valutare e ottimizzare i livelli di servizio e l'efficienza operativa.
   
   
5. Per garantire la continuità operativa in caso di emergenze o imprevisti, Asendia Italy ha sviluppato un solido piano di disaster recovery e business contingency, assicurando la sicurezza e l'affidabilità delle operazioni logistiche di Fastweb in ogni circostanza.
   
   
6. Grazie alla partnership con Asendia Italy, Fastweb ha potuto concentrarsi sul suo core business, sapendo di poter contare su un partner affidabile e competente per la gestione logistica e di distribuzione dei suoi prodotti e servizi.