FASTWEB

La Sfida

• Fastweb cercava un partner logistico capace di gestire con maggiore efficienza l'intera catena logistica e di distribuzione.
• Essenziale per Fastweb scegliere una logistica sempre più flessibile ed in grado di soddisfare le esigenze crescenti dei suoi modelli di business: servizi di telefonia fissa, mobile e wholesale.
• L'obiettivo era individuare una soluzione integrata per migliorare le capacità di monitorare in tempo reale lo stato di tutte le spedizioni, semplificando il lavoro del customer care attraverso un unico portale.
• Una piattaforma che fosse in grado di gestire con maggiore efficienza  molteplici operazioni, tra cui la ricerca di spedizioni singole e la gestione delle giacenze, oltre a fornire estrazioni e report giornalieri sulle performance degli ordini.

La Soluzione

1. Fastweb ha instaurato una solida partnership con Asendia Italy, affidandosi alla sua competenza per ottimizzare ulteriormente la gestione logistica e la distribuzione dei suoi prodotti e servizi.
   
   
2. L' inizio della collaborazione ha visto lo sviluppo di un nuovo sistema di magazzinaggio, con particolare attenzione alla gestione delle entrate merci e allo stoccaggio dei prodotti, attraverso processi  più accurati e tempestivi.
   
   
3. La distribuzione e la consegna degli ordini sono state gestite in maniera ancora più flessibile, offrendo diverse modalità di consegna per soddisfare le esigenze specifiche di Fastweb e dei suoi clienti. Asendia Italy ha preso in carico anche il processo di reverse logistics, assicurando il ritorno efficiente dei prodotti e la gestione dei resi.
   
   
4. Asendia Italy fornisce a Fastweb una dettagliata reportistica attraverso un sistema di business intelligence, consentendo all'azienda di ottimizzare ulteriormente i livelli di servizio e l'efficienza operativa.
   
   
5. Per garantire la continuità operativa in caso di emergenze o imprevisti, Asendia Italy mette a disposizione un solido piano di disaster recovery e business contingency, assicurando la sicurezza e l'affidabilità delle operazioni logistiche di Fastweb in ogni circostanza.
   
   
6. Grazie alla partnership con Asendia Italy, Fastweb può contare su un partner affidabile e competente per la gestione logistica e di distribuzione dei suoi prodotti e servizi.